ENSIS: February 2005 アーカイブ

江戸時代の商人というか、商社というか、店舗というか、なんか、「販売＝営業してまっす」って感覚なのかも。それがメーカーで使われると、なんだか工場の人々は「じゃあ、何しんてんでしょうか？」と感じます。あと、「営業をかける」って言い回しも、正確には「売り込みする」って意味だと思われる。
僕の同期（完全社内業務）は「営業＝飲み屋で接待」となっているようですが、あのなぁ・・・（＾＾；
日本語の謎、最近の中高年は恐ろしく適当な言葉を使いこなして来たなぁと。

と、あまり関係ない事をつらつらと書いているような気がしたりしなかったりしていますが、その「営業（販売）支援システム（以後SFA）」なんてのは、細々とIT業界を支えていたりするような雰囲気ですが、その実、支えられているのはシステム開発会社であり、実際のセールスマンはあんまり支えられていない。というか、世のSFAの多くは「使われていない」であろう事は容易に想像が付く。

まぁ、SFAって言葉の定義が物凄い広いので（下手したらスケジューラーもSFA）、まぁ、イロイロあるんですけど、LokiもSFAをいくつか使いましたが、だいたい（１）すげー入力しづらい、（２）同じ入力を何度もしなきゃならない、（3）業務に合っていない、ので結局「こんなの使う暇ねーよ」となり「放置」。その寿命は長くて4ヶ月くらい(´･ω･`)

ほんで、何でそうなるかってぇと、平たく導入決定者と作り手がセールスマンのやっていることをあまり「理解していないから」。
クソ忙しいセールスマンなんてのは、まず「室内に居ない」上に「時間が無い」わけであって、更には「入力作業に集中できない」のである。
別段、セールスマンだけが忙しいってわけじゃないけど、入力作業を邪魔されずに出来る職種の人は、多分、席に座ったら(1)5分とおかず電話がかかってきて、（２）そのまま15分とか交渉やら何やらして、（３）その後見積を出す話になって、（４）見積書いていたら次の電話が入ってきて、なんとか最初の見積を書いたらもう（５）商談に行かねばならない、という職種の人の事はあまり想像できないと思う。

だからと言ってSFAを導入しないと、正直いって販売現場の情報が集められない。超属人的な、というか職人的な販売現場が生まれてしまう。

そこでLokiは考えた。SFAってのは、（１）入力回数を極力少なくし、（２）電話対応中にも入力できるようなもの。よくよく考えてみると、今まで使ってきたSFAは（１）業務と関係ない、（２）マーケティングのための情報入力が目的、だったような気がする。何となく、経験的に、SFAのありがちな最大の欠点って作業が業務と関係ない事なんだよなぁ、と。

てなわけで、並程度のセールスマンなら必ず作る(1)備忘録をそのままDB化し、(2)ボタン一発で見積を生成。しかも（３）殆どがマウスで操作(＝電話しながら片手で操作)できて、（４）そっから上司の知りたい商談情報を抽出。結果、商談1件あたり１～3分で作れるようなシステムを考えて出してみた。

さてはて、これを導入してみたら、どうなるだろうか。。。

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My勤怠！不具合発見

[ Mobile]

My勤怠！ Ver.8の不具合発見。

「修正モード」（後から記入するモード）にて午前0時移行の時間が記入できない。

いずれ直します～ヽ( ´ー`)ノ

投稿者 Loki (12:34 AM): 単体リンク | コメント (0) | トラックバック | ↑このページの目次へ

February 21, 2005

（CM風味）シフト　ザ　ふゅ～ちゃ～

[ Misc]

曇った冬の日曜日。
僕は写真を撮りに出かける。

「そうだ、海にいこう」

ちょっとスポーティなシートに座り、エンジンを掛けると、心地よいSR20の振動が体に伝わる。
力強い1速から2速へ、、、そしてオーバードライブへ。。。
道を食むような、堅い走り。道の感触がハンドルに映え、充実した走りを感じる。
湾岸線沿いに駆け抜け、工場の間にある海辺の公園へ。

今日は良い写真が撮れた。このレンズにも、大分慣れたようだ。
来週は、スクリューマウントのレンズを使って、神田でも行こうかな。
僕の相棒、プリメーラはそんな僕を静かに見守っていた。

日産プリメーラ（14年前の車）

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February 20, 2005

デジイチのブレイクなるか！？

[ Photo]

キヤノン：EOS Kissデジタルスペシャルサイト

*istDs＋付属レンズでは殆どコンパクトデジカメと感覚が変わらなかったし、新しいコンパクトデジカメが出るたびに気になる人だったらば、2台買ったつもりで小型デジイチに走るのもいいのかもしれませんね。
まさに私がそれでしたが。。。

そんな私は明日から一週間、Canon DEMI EE17を持ち歩いてみようかと思っています。祖父の押入れにしまわれてウン十年経過しているので、自動露出補正（EE）が死んでいるのですが、フルマニュアル動作が出来て、手元にあるOLYMPUS Pen EEでは出来ないピント合わせが出来るところが素晴らしいっす。

まぁ、ファインダー見てもピントがよーわからない仕組みなので、直感であわせねばなりませぬが。それもまた。。。

って、全然「デジイチ」じゃない話題だ・・・

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February 13, 2005

マウントを調べる・・・

[ Photo]

なぜか手元に転がり込んでいる28mm/F2.8のレンズ。
どうやらマウントはM42というヤツらしい。*istDsは確か、1000円くらいのアダプターがあれば使える模様。

今頃になってマウントの勉強をするってのも（＾＾；

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ついにコメントスパムが来た

[ Cyber]

ついにENSIS NOTE（正式名称）にもコメントスパムが舞い込んで着ました。
とりあえず、特定のIPアドレスから来るので撥ねてみたんですけど、それだけじゃあ他のIPアドレスから来た時にそのまま掲載されるのもアレなんで、コメントを「承認制」にしました。

ちょいレスポンス悪くなりますけど、そもそも、あまりコメントこないし、まぁいっか。

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February 10, 2005

PHSはジャパニーズTreoの夢を見るか？

[ Mobile]

Project Palm: 絶望的な温度差

機長氏が、日本のPalm市場（既に日本語版Palmは在庫切れで買えない状況）と比較して「絶望的な温度差」というタイトルをつけた記事、非常に興味深くリンク先をたどりました。

いま海外で盛り上がっているTreoなんて、まさにビジネスビジネスしたナイスな形状。
PCと連携するのにすげー苦労するケータイには、Palm載せてしまえば良いじゃんてな勢いを感じます。

法人向け端末としても、なかなかなもんじゃないかなぁ。Willcomさん、やってみない？って言いたくなりますね。

Docomo＝iアプリ(なんかJavaっぽいの)
KDDI＝ぶりゅ～
WILLCOM＝？

そーなんで、WILLCOM（旧DDIポケット）って、結構データ通信な方面で優位に立ったので、その先にノートPCが付いたり、京ぽんみたいな端末が出たりするんですけど、Palm載せちゃえば法人ユースでも個人ユースでも結構おもしろい事になりそうです。

題して、「PHSはジャパニーズTreoの夢を見るか！？」

後はよろしく（+_+）＼バキッ!

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February 07, 2005

ユーザーを見つめて・・・

[ Cyber]

GEEK: 職人芸・・・

私の「課題をシステムで見逃してはいけない。」にトラックバックを打ってくださったpanheadさんのエントリーには、自分の経験を省みると、かなりの部分で「そうそう」うなずけるものがある。

何のためのデジタル化だ。紙ベースの作法をそのまま持ち込んでも意味がないのに。というより、画像を貼ることで大きくサイズが増え下位互換性も損なっているはずだ。また、電子印鑑というのも熱心に進めようとしている。下らない手間を増やすだけなのに。大体、稟議書とか承認印とかいうことがデジタルになじまないことに気づかないのかなあ。

残念なことに、「気がつかない人々」は多分、気がつかないままだと思っている。現在のIT技術のメリットは、メリットをメリットとして気がつかない人にしかわかりえない。ITというツールは『選ばれたもの』のツールなのだ。

誤解していただきたくないのですが、この『選ばれたもの』というのは選民意識的な言葉ではない。Lokiの言いたいのは、ITというツールを作る人々の作法・技術に発想や考え方が合うような・・むしろばIT技術の方に選ばれたものという意味。

正規化されたデータの検索、ソート・・・これらを使う事が出来、作ることが出来るのは、多分、ITツール（平たく言うとPC）ユーザーの1～2割くらいじゃないかと疑っている。
そして多分、今のフクザツ怪奇なインターフェイスである限り、誰かがExcelで「キチッと」作られた入力の困難なフォーマットを強制された挙句、印刷したらグタグタで苦しんだり、掲示板でいちいちPDFを開かねばならないハメになる事は続くと思う。

この解決方法は簡単だ。人が「互換性」やら何やらを考えずに済むようにすればいいのだ。
IT技術が、『使える人を選ぶ』のではなく、『使えるようになる』が正解なのだ。

具体的な例を挙げると、カメラはそうやって市場を作り上げてきている。

例えば・・・

先日買ったレンズには、“赤い印”が付いている。この印は、「ここにあわせておけば、とりあえず写る」という印だ。

カメラとレンズは、よくよく考えてみると相当高精度な技術が詰め込まれた精密機械であり、普通に考えたら専門家しか扱えないようなシロモノだ。それが、とりあえず赤い印にあわせておけば「写る」。それで満足できればそれでいい、不満があるのであれば、技術的に一歩進めばよい。いずれにせよ「モノを写し、見る（見せる）」という目的が果たせる。

その昔、写真は本当に専門家しか扱えない「光学的かつ化学的」なモノだったはずだ。それが、技術をドンドン進歩させて、ユーザーフレンドリーにしていった結果、日本人はカメラ大好き民族になっていった。今、デジタル、またはフィルムで写真を写したことの無い日本人は殆どいないはずだ。

では、IT技術はどうだろうか。

なぜ、Excelで作った文書は印刷するとグダグダになるのだろうか？
なぜ、PDFファイルは検索するためのツールの導入が必要で、しかも閲覧に時間がかかるのか？
なぜ、将来を考え互換性を考慮に入れねばならないのか？
そしてなぜ、IT技術は利用者がそんな事を考えないと不便であるのか？

IT技術は、まさに日進月歩でどんどん進んでいて、非常に素晴らしい発展をしているにも関わらず、あいかわらず皆が使える便利ツールからは遠く遠くなろうとして止まない。
多分、それは「作り手」（念のため言うと、この「作り手」は特定の開発者ではない、IT産業を指す。）がユーザーのことを見つめていないからだろう。

写真は、別に撮らなくても困らない。カメラが無くても普通に暮らすことが出来る。
しかし、IT技術はイロイロな要因によって、使わないと困難な事態を招くような環境が多発し、特に仕事面で拡大している。だから、皆いやいやでも使うのだ。（歴史的に言うと「何かが起きた」ために、IT技術の産物は必需品となったのだ。多分、200年後くらいには、この「何か」を「IT革命」と呼ぶようになるだろう。）

そんなこんなでIT市場は拡大した。ここがカメラと違うところで、使いにくくても、人は「使わねばならない」から売れる。「作り手」は売れるから使いやすくするような努力をしない。そして不便なまま技術は進歩し、更に不便になっていく、または危険をはらんでいく。

最近は、そんなことを考え、「いつになったらIT技術はユーザーを見つめるようになるのか」とため息をつくのである。

投稿者 Loki (01:36 AM): 単体リンク | コメント (0) | トラックバック | ↑このページの目次へ